Lotur@ es un “agente mediador”, un agente (software + organización) que se ocupa de facilitar información asociada con la identificación de un ciudadano que no obre en poder de aquél que gestiona el servicio. El software es lotur@, la organización de confianza, IZENPE.

En una sociedad nómada y con ciudadanos desarrollando trámites o actividades en diversos municipios o entidades (Ayuntamientos,consorcios, mancomunidades,…) frente a las posibles necesidades informativas es preciso la comunicación entre ellas, así como que se establezcan convenios de colaboración entre ellas.

Lotur@ surge para realizar las labores de intermediación entre las entidades de modo que para aquellas que quieran llamar a servicios a través de esta plataforma las llamadas sean siempre con el mismo formato independientemente del proveedor del servicio. Además permite la solicitud de un servicio a varias entidades a la vez o la relación con otros agentes de intercambio.

Modelos de servicio:

Lotur@ es una aplicación web que cubre las necesidades de intercambio favoreciendo el cumplimiento de la ley 11/2007 en su artículo sobre el derecho de los ciudadanos a que únicamente se le requieran aquellos datos con los que la Administración no cuente.

Existen 3 modelos de servicio ofrecidos por lotur@:

• autonomía: o servicio de consulta online punto a punto.
• indirección: llamada multicast o de uno a varios terceros conocidos.
• mediación: llamada broadcast o de uno a todos los terceros conocidos o no.

Estas consultas pueden ser online en tiempo real, en modo “bach” o realizar por lotes de forma agrupada.

Asimismo Lotur@ ofrece un catálogo público de servicios para ser consultada por todos los potenciales peticionarios, y registro de las peticiones con el fin de ofrecer servicios de auditoría y estadísticas.

El valor de la mediación:

IZENPE, en calidad de entidad mediadora, ofrece la garantía como tercero de confianza, que establezca canales de comunicación seguros y que garantice por medios de autenticación de nivel alto la identidad del demandante del servicio y del proveedor o proveedores de los mismos. La labor como mediador se centra en concertar con las entidades de las que ha de extraer la información requerida sendos convenios de seguridad, acceso y protección de datos (respetando la LOPD).

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